Правила исправления ошибок
Как сообщать о неточных объяснениях, неожиданной работе диагностики, проблемах доступности и ошибках перевода в I/O Checkup.
О чём сообщать
Сообщайте о неожиданной работе теста, преувеличенном смысле измерения, искажении перевода или неудобном элементе управления. Ограничение браузера нужно объяснять, а не представлять как неисправность устройства.
Помогите воспроизвести проблему
Укажите URL страницы, версии браузера и ОС, категорию устройства, шаги, ожидаемый и фактический результат. Для перевода укажите язык и исходный текст. Обрезанный скриншот полезен, но сначала удалите личные данные.
Отказ в разрешении, неподдерживаемый API, необычная раскладка устройства или настройка драйвера печати могут изменить результат без программной ошибки. Мы сравниваем эти условия перед установлением причины.
Как мы исправляем ошибки
Мы оцениваем сообщение с учётом API браузера и работы инструмента, по возможности воспроизводим и исправляем подтверждённые ошибки. Исправление может затронуть расчёт, разрешения, подпись, объяснение, перевод или доступность.
Существенные исправления должны описывать изменения и затронутые результаты. Если старый экспорт больше не надёжен, повторите проверку. Мелкие правки орфографии и оформления не требуют отдельного уведомления.
Мы не можем обещать срок ответа или сертифицировать устройство удалённо. По срочным вопросам оборудования и безопасности обращайтесь к производителю или квалифицированному специалисту.