Política de correções
Como relatar explicações incorretas, diagnósticos inesperados, problemas de acessibilidade e erros de tradução no I/O Checkup.
O que relatar
Avise se um teste se comportar inesperadamente, um rótulo exagerar uma medição, uma tradução mudar o sentido ou um controle for difícil. Limites do navegador devem ser explicados, não tratados como falhas do dispositivo.
Ajude-nos a reproduzir o problema
Inclua URL, versões do navegador e sistema, categoria do dispositivo, passos e resultado esperado versus real. Para tradução, informe idioma e texto original. Uma captura recortada ajuda, mas remova dados pessoais antes.
Uma permissão negada, API sem suporte, mapeamento incomum ou ajuste do driver de impressão pode mudar o resultado sem defeito de software. Comparamos essas condições antes de atribuir uma causa.
Como tratamos uma correção
Avaliamos o relato conforme a API e o comportamento da ferramenta, reproduzimos quando possível e corrigimos erros confirmados. Isso pode envolver cálculos, permissões, rótulos, explicações, traduções ou acessibilidade.
Correções substanciais devem descrever mudanças e resultados afetados. Se um resultado exportado antigo deixar de ser confiável, repita o teste. Pequenas correções de ortografia ou formato não exigem aviso separado.
Não podemos prometer prazo de resposta nem certificar um dispositivo remotamente. Questões urgentes de hardware ou segurança devem ser tratadas com o fabricante ou um técnico qualificado.