Politica sulle correzioni
Come segnalare spiegazioni inesatte, comportamenti diagnostici inattesi, problemi di accessibilità ed errori di traduzione in I/O Checkup.
Cosa segnalare
Segnala test inattesi, etichette che esagerano una misura, traduzioni che cambiano il senso o controlli difficili. Un limite del browser va spiegato chiaramente, non presentato come guasto.
Aiutaci a riprodurre il problema
Indica URL, versioni di browser e sistema, categoria del dispositivo, passaggi, risultato atteso ed effettivo. Per traduzioni, specifica lingua e testo originale. Una schermata ritagliata aiuta, dopo aver rimosso dati personali.
Un’autorizzazione negata, API non supportata, mappatura insolita o impostazione del driver può cambiare il risultato senza un difetto software. Confrontiamo queste condizioni prima di attribuire una causa.
Come gestiamo una correzione
Valutiamo la segnalazione rispetto all’API e al comportamento dello strumento, la riproduciamo se possibile e correggiamo errori confermati. Può riguardare calcoli, autorizzazioni, etichette, spiegazioni, traduzioni o accessibilità.
Le correzioni sostanziali devono indicare cambiamenti e risultati interessati. Se un vecchio risultato esportato non è più affidabile, ripeti il test. Piccole correzioni ortografiche o di formato non richiedono avvisi separati.
Non possiamo promettere tempi di risposta né certificare un dispositivo a distanza. Per urgenze hardware o di sicurezza rivolgiti al produttore o a un tecnico qualificato.